Política de Privacidade e Dados

Ciente da importância em se ter uma política transparente e clara em relação ao modo de atuar da TopLand, a presente política objetiva esclarecer aos usuários todas as etapas e informações referentes ao tratamento e processamentos dos dados pessoais (“dados”) que nos são fornecidos, uma vez que para que se tenha a experiência inicial e completa do produto ofertado, é necessário que uma Conta TopLand seja criada. Assim, para apresentar a política de maneira clara, elucidativa e organizada, o documento foi dividido a partir das seguintes seções:

(i) Quais informações são coletadas e como as coletamos;

(ii) Como os dados são utilizados;

(iii) Com quem compartilhamos os dados;

(iv) Como protegemos todas as informações e como agimos para sempre prezar pelo consentimento do usuário;

(v) O que são os cookies e qual sua utilidade.

(vi) Como o usuário pode entrar em contato para tratar sobre qualquer assunto envolvendo a política de privacidade e de dados e gerir seus dados;


I.              QUAIS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS E COMO AS COLETAMOS

Para que você consiga acessar os produtos da TopLand, é necessário que uma conta seja criada. Todavia, o tipo de informação a ser coletada irá depender de como você usa os nossos serviços.

          Se você deseja apenas usufruir dos jogos disponíveis no aplicativo, serão requisitadas informações básicas para criação de um usuário, sendo elas: nome completo, e-mail, data de nascimento e localização. Todavia, para que você se torne elegível a receber possíveis prêmios que serão distribuídos — cujos critérios estão delimitados nos regulamentos devidos —, necessário que exista uma validação da conta. Essa validação, por sua vez, exige dados para atestar a veracidade das informações anteriormente prestadas e garantir que o beneficiário do prêmio é o mesmo que criou o usuário. Para tal validação, solicitamos o envio de dois documentos: um documento original com foto e um comprovante de residência. Se você apenas desejar efetuar uma compra de produto em nosso sítio eletrônico, serão requisitadas informações como nome completo, e-mail, data de nascimento, cpf, localização, assim como as necessárias informações para prosseguimento do pagamento, que dependerão da modalidade de pagamento a ser escolhida. As informações são coletadas pelas seguintes fontes:
  • Pelo seu cadastro no aplicativo da TopLand;
  • Pela validação do seu cadastro no aplicativo;
  • Por outros cadastros realizados, como por exemplo por compras realizadas em nosso sítio eletrônico;
  • Pela sua navegação em nosso site, quando você acessa, realiza buscas e preenche formulários, como por exemplo quando envia comentários e participa de enquetes, votações ou outros elementos interativos;
  • Por meio de terceiros, quando certos dados podem ser obtidos por meio de fontes públicas, prestadores de serviços e parceiros;
  • Por meio de cookies, que são usados para observar hábitos de visita. Eles permitem lembrar suas preferências, entregar anúncios e analisar audiências.
Todos os seus dados poderão ser por você visualizado a qualquer momento, assim como o usuário poderá editá-los em aba própria de suas configurações.


II.           COMO OS DADOS SÃO UTILIZADOS

Os dados descritos são utilizados com o intuito de prover o melhor serviço para o usuário, permitindo uma devida e adequada comunicação, possibilidade de utilização dos nossos serviços, entregar a melhor experiência para quem utiliza os produtos da TopLand, assim como para garantir a segurança e o integral cumprimento da legislação aplicável. De modo a esmiuçar a forma como os dados são utilizados, a seguir há a descrição pormenorizada, demonstrando que utilizamos seus dados para:
  • Garantir a segurança e proteção dos seus direitos, provendo suporte técnico, operacional e funcionalidade dos serviços, assim como para buscar evitar atividades ileais, fraudes ou suspeitas que coloquem em risco as atividades do usuário ou da TopLand;
  • Para permitir a entrega de nossos serviços e experiências para você, com vistas a cumprir o que elencado nesta Política, nos Termos de Uso e dos contratos de assinatura, se aplicável, bem como para viabilizar a compra e entrega de nossos produtos, seja por e-commerce, via digital ou via física, para entregar conteúdo impresso e/ou digital, para processar pagamento;
  • Para permitir que você possa participar do nosso programa de fidelidade, denominado de TopLand Rewards, com vistas a resgatar benefícios que poderão ser angariados por meio da fidelidade do usuário, cujas condições serão por nós definidas;
  • Para assegurar que você consiga participar de maneira adequada e legalizada de nossas promoções, ações comerciais ou concursos, seja da própria TopLand ou de patrocinadores, ciente de que o usuário deve, ao se inscrever no aplicativo, aceitar os termos desta Política e também dos Termos de Uso, autorizando e demonstrando interesse em participar dos eventos, promoções e concursos a serem realizados pela TopLand;
  • Para enviar confirmações, atualizações e informações sobre os pedidos e produtos adquiridos e que o usuário possua interesse, assim como para ter um histórico de crédito para ajudar a notar e evitar situações de fraude;
  • Nos comunicar com você, de modo a possibilitar que a TopLand entre em contato com seus usuários que, de alguma forma, forneceram seus dados, realizando enquetes, pesquisas, comunicação de eventos, promoções, anúncios — próprios da TopLand ou de terceiros.
  • Para permitir que a TopLand entre em contato, seja por e-mail, mensagem de texto, aplicativo de mensagem, ligação telefônica, notificação instantânea, redes sociais, para informar questões do próprio usuário e também para ofertar novos serviços, englobando também os serviços que, ainda que o usuário não tenha efetivamente contratado, demonstrou interesse para tanto;
  • Para permitir a comunicação a respeito de mudanças de nossos termos, serviços ou políticas;
  • Para permitir a personalização da sua experiência, de modo a selecionar e personalizar os anúncios de acordo com o perfil do usuário, dentro ou fora dos serviços da TopLand, para customizar os conteúdos e a publicidade que serão mostradas, identificar e recomendar produtos, conteúdos, serviços, da TopLand ou de terceiros, assim como para criar um perfil próprio para o usuário, entregando uma experiência personalizada para você;
  • Para permitir um aprimoramento, análise e desenvolvimento dos serviços e produtos, englobando a avaliação de desempenho e os resultados obtidos com a experiência do usuário, servindo de base para estratégias da TopLand para desenvolvimento de novos produtos, ações de publicidade e marketing, inovação, do mesmo modo que permitindo que anunciantes, parceiros e terceiros autorizados tenham acesso ao desempenho, efetividade e alcance de anúncios, traçando perfil das pessoas que acessam o conteúdo e anúncios;
  • Para monitorar a forma como o usuário usa nossos produtos, monitorando atividades e tendências de uso, interações e audiência dos serviços, para aprendizado de máquina e para reconhecer e acompanhar a sua navegação;
  • Para assegurar que a TopLand cumpra as obrigações legais e regulatórias, de modo a agir sempre dentro da legalidade, observando as determinações judiciais, legais, administrativas e das autoridades competentes, bem como para possibilitar a tomada de decisões nestas searas;
  • Para que os dados sejam utilizados, com as mesmas finalidades acima descritas, nas formas permitidas em lei, para terceiros que compartilharam seus dados com a TopLand;
  • Para permitir que a TopLand desenvolva projetos nas áreas sociais, desenvolvendo, apoiando e incentivando ações que fomentem a saúde, educação, cultura, desporto e outras atividades que promovem o bem-estar social.
A TopLand ressalta, ainda, que, apesar de usuários menores de idade puderem usar certos serviços, não permitimos que menores de idade participem, sem a devida representação ou assistência dos responsáveis legais, de certas ações por nós promovidas, assim como da TopLand Rewards, nosso programa de fidelidade. A depender do caso, a TopLand poderá requisitar os dados do responsável para proceder ao cadastramento ou permitir a participação de menores para utilização dos serviços e participação de eventos. Por fim, vale a menção de que os parceiros da TopLand poderão coletar dados do usuário a partir dos nossos serviços, seja em nossas propriedades — por meio de parceiros que possuem tags, pixels, cookies e outras ferramentas nas propriedades da TopLand —, seja por meio de dados coletados por terceiros em suas próprias propriedades.

III.         COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS

A TopLand, para além de utilizar os dados para as finalidades descritas anteriormente, também utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade. Os seus dados poderão ser compartilhados com as seguintes partes:
  • Empresas de pesquisa, para permitir que seja traçado e ofertado um serviço mais adequado ao perfil do usuário;
  • Empresas dos mais variados setores que poderão ser parceiras comerciais em nossos programas de fidelidade, com vistas a permitir que ao comprar produtos dessas empresas parceiras o usuário também receba TopCoins em contrapartida. A TopLand se reserva ao direito de decidir quais serão os parceiros e se tal possibilidade será ou não utilizada, contendo regulamento próprio se for o caso;
  • Patrocinadores e anunciantes, para permitir a adequação de exigências de ações comerciais, promoções, concursos, realizados pela TopLand ou por terceiros;
  • Empresas relacionadas;
  • Prestadores de serviços para a TopLand, seja da área de tecnologia da informação, suporte técnico, marketing, publicidade e outras áreas que poderão ser contratadas para o desenvolvimento e oferta do produto;
  • Instituição financeiras, provedores de meios de pagamentos, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito, bem como para parceiros de análise de dados e de crédito;
  • Autoridades governamentais, permitindo o cumprimento de exigências legais, administrativas ou judiciais;
  • Parceiros que realizam medição de audiência, alcance, relevância e relatório de mensuração dos serviços;
  • Entidades de segurança e prevenção a fraudes;
  • Parceiros de negócios; e
  • Outras empresas que poderão ser contratadas para desenvolvimento, auxílio e suporte para os produtos e serviços da TopLand, ciente de que o compartilhamento de dados pode assegurar um melhor serviço prestado e uma melhor experiência ao usuário.

IV.          COMO PROTEGEMOS TODAS AS INFORMAÇÕES E COMO AGIMOS PARA SEMPRE PREZAR PELO CONSENTIMENTO DO USUÁRIO

Todos os dados coletados, para além de se destinarem para as finalidades descritas nos documentos que compõem os Termos da TopLand, se sujeitam a etapas de segurança, que estão em consonância com os aspectos técnicos e regulatórios do mercado, visando garantir a privacidade e segurança dos dados.  Os procedimentos contam, ainda, com constante revisão e aprimoramento. Da mesma forma, para garantir que você esteja de acordo com nossos termos, a TopLand está constantemente em análise e revisão de suas políticas, e garantirá que qualquer alteração feita nos termos deverá contar com o consentimento de quem desfrutará dos serviços e produtos ofertados, sabendo que o usuário que continuar a usufruir dos serviços após atualização dos termos, informado da autorização, concordará com as atualizações.

V.            O QUE SÃO OS COOKIES E QUAL A SUA UTILIDADE

Os cookies são arquivos de tamanho reduzido, criados pelos próprios sites visitados, que se armazenam no computador do usuário, por intermédio do navegador. Sua utilização se dá, principalmente, para permitir que informações identifiquem o visitante, possibilitando a personalização de acordo com o perfil, facilitar o transporte de dados entre páginas, dentre outras funções. A TopLand utiliza de cookies em certas plataformas para armazenas e acompanhar informações do usuário que permitirão a oferta de uma melhor experiência ao usuário, consubstanciada na personalização do serviço a partir das características e interesses de quem o utiliza, para também ofertar anúncios e publicidades de maneira mais específica e adequada. Para além disso, os cookies poderão ser utilizados para lembrar dos interesses do usuário, hábitos de navegação, acompanhamento e andamento de promoções, análise e medição de navegação, facilitar preenchimento de formulários e outras funcionalidades para assegurar uma entrega de serviço mais personalizado ao usuário. A TopLand se vale das seguintes categorias de cookies: os necessários para funcionamento do serviço, os de desempenho, para coletar informações e permitir certas ações, os de funcionalidade, para armazenar as informações e padrões do usuário, os de publicidade e direcionamento, para fins de entrega de anúncio e campanhas publicitárias e de marketing. Da mesma forma, a TopLand também se vale de cookies de terceiros, situação em que prestadores de serviços para a TopLand poderão, com a devida autorização, utilizar seus cookies. O usuário poderá alterar ou bloquear os cookies, ciente de que o bloqueio ou alteração poderá afetar o desempenho dos serviços prestados, assim como prejudicar a experiência do usuário. Para ajustes específicos e pontuais, recomenda-se ao usuário consultar as instruções do navegador utilizado.

VI.          COMO O USUÁRIO PODE ENTRAR EM CONTATO E GERIR OS DADOS

Com vistas a sempre deixar próxima a relação e contato entre você e a TopLand, disponibilizamos diversas formas de contato que o usuário poderá utilizar para tirar dúvidas, solicitar certas alterações, assim como relatar qualquer tipo de imprevisto. Da mesma forma, a TopLand assume o compromisso de assegurar ao usuário que possa exercer seus direitos em relação aos dados, permitindo que o usuário acesse seu dado, os retifique, assim como possa solicitar a exclusão por intermédio do cancelamento de sua conta em nossos serviços.

Data da última alteração: 20 de março de 2023.
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